===== Compass Order 门店订单 ===== ==== 基本定义==== 销售人员所管辖的,片区内门店产生的 Compass 确认订单总和 简单来说,即业代在 Compass 录入的订单。在实际录单过程中会有各种场景出现,而对于以上的定义,抓住几个核心的要点,即:**门店的归属**、**订单的确认**、**订单的时间**等。以下将对这些场景做逐一解释: ==== 常见场景 ==== **1. 关于确认订单** Compass 系统中,订单状态为已完成的订单 //注: 对于批发,双向确认(发货+收货确认);其他门店,发货确认后,订单状态则为已完成,此逻辑已经在 Compass 中实现。数据统计仅用订单状态判断即可// **2. 订单确认时间是否有限制** 订单确认时间将要求在30天以内完成确认,否则订单将关闭。(//功能开发中//) **3. 订单确认数量与下单数量不一致如何处理** * 单向确认的订单,以确认发货数量作为最终订单考核数量 * 双向确认的订单,以确认收货数量作为最终订单考核数量 **4. 线路外订单是否计算** 订单计入考核; 订单与线路走访与否无关 **5. 节假日下单是否计算** 只要本月内确认的订单,都计入本月的考核范围 **6. 本月下单,下月确认,计入哪个月的订单** 下个月 **7. 除了SR外,其他人员下单是否有效** 片区内门店确认的有效订单 **8. 本月冻结门店订单是否计入** 计入 //注:目前报表的逻辑排除月末状态为冻结的门店;新逻辑将在 3月份发布的考核数据中体现// **9. 哪些渠道属于有效终端门店** 包含渠道为A/ B/ C/ D/ I/ L/ M/ P,排除经销商/ 配送商/ 仓库/ B2B (J/ K/ N/ Q) {{:bi:4.指标说明书:1.topkpi:pasted:20210827-173546.png}} **10. 哪些渠道属于有效终端门店** 所有的订单都由门店产生,而门店则挂靠在片区 (原则上片区内的线路一年只允许调整两次) 订单汇总到片区后,根据月末该片区所挂的SR,归属SR的订单量 **11. SV/AM/BM/RSD的订单额如何计算** 为该SV/AM/BM/RSD所管理的区域范围内的门店汇总所得。 **12. 岗位/线路变更后订单如何归属** 订单均归属到片区,业代的订单则以月末所挂靠的片区为准。例如: 有三条路线,1,2,3;其中,路线1由 SR A 覆盖,路线 2 由 SR B 覆盖;路线3缺岗,在某月 15 日时,订单量为: {{:bi:4.指标说明书:1.topkpi:kpibible_order_001.png?|}} 16 日之后,调整了线路归属 (这本不合规,应在月初完成);到月底订单为: {{:bi:4.指标说明书:1.topkpi:kpibible_order_002.png?|}} //注:此逻辑将在2021年3月份发布的考核数据中体现// **13. 缺岗如何下单** 将由该岗位所属SV直接下单;或者SV指派其下属其他SR下单;但须注意,基于订单归属片区原则,其他SR帮助下单的量,不计入该下单SR的绩效。 **14. 月中离职如何处理** 月中离职时,系统上订单最终都是归属到月末该片区的SR。同时,区域何对绩效的同事应根据订单明细的下单人或者前一任SR的离职时间以分配恰当的销量结果。 **15. 月中更换岗位该如何处理** 月中更换片区,数据统计仍然以月末该片区所挂靠的SR为准。但HR在计算工资时,对入职当月,以及换片区当月,均按100%达成支付当月奖金。 **16. 人岗关系什么时候固定** 当月最后一天(日历日)晚上24点。 **17. 门店/批发转为配送商或经销商如何处理** 目前,根据月末的门店所属渠道区分 //注: 系统将新增一个ID,以区分门店/批发转配送商/经销商的情况,反之亦然。// ===== 支持与反馈 ===== 若有需要,请通过以下途径联系我们: * 关于指标计算及 Power BI 应用,请联系 [[kate.zhang@danone.com|Kate Zhang]], [[laura.chen@danoen.com|Laura Chen]]。 * 关于用户权限及账号问题,请联系 [[laura.chen@danone.com|Laura Chen]]。 * 新需求及应用场景沟通,请联系 [[larry.lan@danone.com|Larry Lan]]。 ---- [[bi:1.平台概览|<<回到目录]]