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Service Rate 拜访完成率

基本定义

拜访完成率 = 计划拜访的门店中,实际拜访的门店数 / 计划拜访门店数

其中,关于实际拜访次数:

关于计划拜访次数:

常见场景

1. 关于100米打卡

进店打卡需在GPS定位100米以内才计入有效拜访

因可能存在定位偏差问题,新门店可以在前三次拜访时修正基准定位,之后则不可更改。具体操作流程请与区域RTM同事确认。

2. 请假是否计入 Services Rate

本指标仅反应客观事实,因请假等原因影响最终考核的,将由HR在最终核算奖金时排除。即

3. 关于跳点

若因客观原因,如门店关门等,无法进店做陈列的,仍然需要在门店100米内打卡,完成打卡则计入已拜访。

4. 冻结客户

当月冻结客户不计入,分子分母都排除。

支持与反馈

若有需要,请通过以下途径联系我们:


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