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拜访完成率 = 计划拜访的门店中，实际拜访的门店数 / 计划拜访门店数

其中，关于实际拜访次数：

• 在100米以内打卡进店才计入有效拜访
• 线路计划外的拜访不计入
• 国家公休日拜访不计入
• 主管跟线/检查不计入
• 一天多次拜访，算一次

关于计划拜访次数：

• 国家公休日拜访不计入
• 主管跟线/检查不计入
• 若因客观不可抗力引起，如疫情、洪水等原因，经总部审批后的特定日期不计入

1. 关于100米打卡

进店打卡需在GPS定位100米以内才计入有效拜访

因可能存在定位偏差问题，新门店可以在前三次拜访时修正基准定位，之后则不可更改。具体操作流程请与区域RTM同事确认。

2. 请假是否计入 Services Rate

本指标仅反应客观事实，因请假等原因影响最终考核的，将由HR在最终核算奖金时排除。即

• Service Rate: 本指标仅反应事实情况，无论何种原因，未打卡即未访
• Service Rate (考核): 排除请假日期修正最终的结果，用于奖金计算

3. 关于跳点

若因客观原因，如门店关门等，无法进店做陈列的，仍然需要在门店100米内打卡，完成打卡则计入已拜访。

4. 冻结客户

当月冻结客户不计入，分子分母都排除。

若有需要，请通过以下途径联系我们：

• 关于指标计算及 Power BI 应用，请联系 Kate Zhang, Laura Chen。
• 关于用户权限及账号问题，请联系 Laura Chen。
• 新需求及应用场景沟通，请联系 Larry Lan。

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